Preguntas Frecuentes
Estamos aquí para ayudarte a crear el hogar de tus sueños. Encuentra respuesta a las dudas más comunes sobre Casa Kierkeg.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para muebles y decoración?
El plazo de entrega estándar es de 5 a 10 días hábiles para artículos de decoración y de 15 a 20 días hábiles para muebles de gran volumen, dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Qué métodos de pago aceptan en Casa Kierkeg?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Tienen política de devoluciones si el producto no encaja en mi espacio?
Sí, cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Sus productos cuentan con garantía de calidad?
Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Los artículos de decoración tienen una garantía de 90 días.
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el envío en tiempo real hasta la puerta de tu hogar.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos nacionales. El costo del flete se calcula automáticamente en el carrito de compras basándose en el peso del producto y el código postal de destino.